Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
y588 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
y588 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณตามขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินเท่านั้น การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณแต่ละราย
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล
-
ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่อง
-
ครอบคลุมการใช้งานผ่านมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตการเก็บและใช้ข้อมูลของเรา
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และรายละเอียดที่คุณกรอกตอนสมัคร ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy จะถูกบันทึกเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินในบัญชีของคุณเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ การใช้งานเว็บไซต์ผ่านมือถือจะมีการเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ เพื่อรักษาความต่อเนื่องของเซสชันและความปลอดภัยของบัญชี ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทยหรือตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด หากคุณอยู่ในเขตอำนาจศาลอื่น สิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลของตนเองอาจแตกต่างออกไป เราแนะนำให้คุณตรวจสอบกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณก่อนใช้บริการ
-
PromptPay
ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay ถูกบันทึกเพื่อยืนยันการฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่ถูกแบ่งปันโดยไม่จำเป็น
-
SCB Easy
รายการผ่าน SCB Easy ปรากฏในประวัติบัญชีของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบธุรกรรมและแก้ปัญหาเมื่อคุณแจ้งซัพพอร์ต
-
ข้อมูลบัญชี
ชื่อ อีเมล และข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมายท้องถิ่น
-
คุกกี้และเซสชัน
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบบนมือถือและเดสก์ท็อป คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์
ขอบเขตที่ครอบคลุม
นโยบายนี้ใช้กับส่วนใดบ้าง
นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อใช้บริการผ่าน y588 ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ส่วนที่อยู่นอกขอบเขตได้แก่บริการของบุคคลภายนอกที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณกรอกเมื่อสมัครและเข้าสู่ระบบอยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ รวมถึงการใช้งานผ่านมือถือบน y588
-
ธุรกรรมและการชำระเงิน
รายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay และ SCB Easy อยู่ในขอบเขตนี้ ในส่วนที่เราเป็นผู้ประมวลผล ไม่ใช่ฝั่งผู้ให้บริการการชำระเงิน
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
การเรียกดูเนื้อหา เช่น ล็อบบี้เกมและข้อมูลทั่วไป อยู่ในขอบเขตนโยบายในแง่การเก็บ log การเข้าถึง
-
บริการบุคคลภายนอก
ผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองซึ่งอยู่นอกขอบเขตนี้
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของตนเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งขอแก้ไขผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา หรือการลบข้อมูล ให้ส่งคำขอมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่เราเปิดไว้ สิทธิ์เหล่านี้อาจแตกต่างตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ ดังนั้นโปรดระบุประเทศและลักษณะคำขอให้ชัดเจนเมื่อติดต่อเรา
-
ขอดูข้อมูล
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะแจ้งรายละเอียดข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
-
แก้ไขข้อมูล
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน หรือแจ้งซัพพอร์ตหากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่แก้ไขเองไม่ได้
-
ตั้งคำถามและรับคำอธิบาย
หากไม่แน่ใจว่าเราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย เราจะอธิบายตามนโยบายนี้
-
ขอลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล
คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ โดยอาจมีข้อกำหนดตามกฎหมายท้องถิ่นที่กำหนดให้เราเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางด้านล่างได้เลย
-
ไลฟ์แชท
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งรายละเอียดคำขอของคุณมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหัวข้อเป็นเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้ทีมส่งต่อถูกคน
-
หน้าตั้งค่าบัญชี
สำหรับการแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีได้โดยตรงจากเมนูหลักบนมือถือหรือเดสก์ท็อป
การดูแลข้อมูลของเรา
มาตรการที่เราใช้รักษาข้อมูลของคุณ
เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับการใช้งานจริงบนมือถือและเดสก์ท็อป โดยเน้นที่ความชัดเจนของสิทธิ์และช่องทางที่คุณเข้าถึงได้
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
-
คุกกี้และข้อมูลเซสชัน
เราใช้คุกกี้เฉพาะที่จำเป็นต่อการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุณสามารถตรวจสอบและจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ หลังจากพ้นระยะเวลาดังกล่าวข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกจากระบบ
-
ผู้ติดต่อด้านข้อมูล
หากต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือรายงานปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ
y588 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครบัญชี เช่น ชื่อและอีเมล รวมถึงประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ข้อมูล log การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าบัญชีที่คุณปรับเอง
ข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ SCB Easy ของฉันถูกเก็บไว้นานแค่ไหน
ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ หากต้องการทราบรายละเอียด ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุประเทศที่คุณอยู่
ฉันสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของตัวเองได้ไหม
ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา โดยระบุประเภทคำขอให้ชัดเจน ทีมเราจะตรวจสอบตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนดและแจ้งผลกลับ
y588 แบ่งปันข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง
เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผย
หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้ทันที หากข้อมูลที่ต้องแก้อยู่นอกขอบเขตที่แก้เองได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล พร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานบนมือถือด้วยไหม
ใช่ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการใช้งานทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปผ่าน y588 รวมถึงการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่านอุปกรณ์ทุกประเภท